2013年5月26日，上海碩智應(yīng)邀為深圳華特容器（上海）股份有限公司做了1期《班組長(zhǎng)管理技能提升》培訓(xùn)。華特容器股份有限公司成立于1985年，是國(guó)內(nèi)最早最大的綜合馬口鐵包裝容器生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)之一。主要產(chǎn)品為印鐵、氣霧罐、奶粉罐、方便桶、圓罐、方罐、異形罐、禮品糖果罐及罐用配件等。市場(chǎng)覆蓋全國(guó)并遠(yuǎn)銷(xiāo)20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

    黃老師以幽默、語(yǔ)言豐富、聲情并茂、深入淺出、注重互動(dòng)與練習(xí)的方式，使課堂上氣氛非常熱烈。因?yàn)閷W(xué)員中大部分來(lái)自企業(yè)基層管理，管理技能相對(duì)較薄弱，針對(duì)這些，黃老師將課程設(shè)計(jì)為四大模塊——1.班組長(zhǎng)職責(zé)、角色定位；2.班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理；3.班組長(zhǎng)管理工具；4.班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)（方法和技巧）工具 。先是對(duì)基層管理者定義及作用做了一個(gè)表述，然后對(duì)其職責(zé)要求做講解，進(jìn)而對(duì)如何達(dá)到其職責(zé)要求進(jìn)行深入分析，包括相關(guān)工具的介紹和運(yùn)用（例如黃老師在工具的介紹和運(yùn)用中提到魚(yú)骨刺方法，通過(guò)生動(dòng)形象的比喻，簡(jiǎn)潔明了的闡述了在現(xiàn)實(shí)工作中如何運(yùn)用這樣的工具來(lái)分析和解決問(wèn)題），在整個(gè)授課過(guò)程中黃老師結(jié)合一些實(shí)際案例進(jìn)行講解，學(xué)員互動(dòng)分析，比如早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模擬，黃老師指出模擬現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，也讓學(xué)員積極參與問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，這樣的互動(dòng)很快能讓學(xué)員們意識(shí)到自己工作中的不足；黃老師還精心準(zhǔn)備了視頻案例進(jìn)行分析，多角度多維度給學(xué)員講解和體會(huì)；雖然天氣悶熱，但整個(gè)過(guò)程沒(méi)有一位學(xué)員犯困，可見(jiàn)黃老師授課對(duì)學(xué)習(xí)氣氛的調(diào)節(jié)和掌控，也能感受到華特學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的渴望。一天的培訓(xùn)很快結(jié)束，趙總百忙之中也參與進(jìn)來(lái)，趙總對(duì)這次培訓(xùn)給予高度評(píng)價(jià)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)摘錄】
?黃老師一天的講課，講的非常認(rèn)真、細(xì)致，給我們分析了在工作中個(gè)人所扮演的角色、職責(zé)，班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，管理方式等，很實(shí)效。
?通過(guò)此次碩智的內(nèi)訓(xùn)課程，結(jié)合自己在實(shí)際管理工作中所遇到的問(wèn)題，加以理解，學(xué)到了較適合的管理工具和管理方法，提高自己的能力，謝謝。
?黃老師的課程讓我更加深刻認(rèn)識(shí)到作為一線班組長(zhǎng)的責(zé)任重大，工作中有很多值得學(xué)習(xí)的地方。同時(shí)要把所學(xué)充分應(yīng)用到工作當(dāng)中，真正做到每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
?通過(guò)黃老師的講課，學(xué)到了怎樣處理表達(dá)的技巧及對(duì)員工潛力的挖掘，怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，工作中時(shí)時(shí)做到下屬的榜樣，多多溝通，相互理解，另外黃老師的視頻教學(xué)很特別、心靈很震撼。
?通過(guò)此次培訓(xùn)，使我們更加明確班組長(zhǎng)建設(shè)對(duì)公司整體形象提升，有著舉足輕重的作用。班組長(zhǎng)課程讓我們明白自己的職責(zé)，不光是一個(gè)技術(shù)骨干，更是一個(gè)管理骨干，希望這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)多一點(diǎn)。