2013年3月4日，中國銀聯(lián)項(xiàng)目組與碩智項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊聚中國銀聯(lián)大廈四樓會(huì)議室，召開了中國銀聯(lián)財(cái)務(wù)部清算業(yè)務(wù)組SOP項(xiàng)目的總結(jié)與報(bào)告。
    會(huì)議由中國銀聯(lián)財(cái)務(wù)部楊副總主持，楊副總對本項(xiàng)目的實(shí)施及成效給予了高度評價(jià)，認(rèn)為SOP在財(cái)務(wù)部清算業(yè)務(wù)組的建立與推行是非常有價(jià)值的，見效快、收益大。清算業(yè)務(wù)組胡主管及項(xiàng)目成員分別做了SOP建立與實(shí)施心得分享，包括流程的確定、劃分與切割、模塊的粗細(xì)判定、內(nèi)部的時(shí)間計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、工作分工、編制依據(jù)中的制度合理性與缺失問題、流程圖的編寫與評審等。大家表示之前雖有作業(yè)指導(dǎo)書，但它僅僅是一個(gè)簡單式的操作手冊，通過SOP的建立，對業(yè)務(wù)處理進(jìn)行了提煉與升華，形成了一個(gè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)控制閉環(huán)，處理一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)有了標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，非常實(shí)用。
    核算業(yè)務(wù)組趙主管則淺談了SOP項(xiàng)目在4月底即將導(dǎo)入而存在的一些困惑。包括制度缺失怎么辦？風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別與診斷、各子流程的接口等。
    碩智何老師則從系統(tǒng)角度，對該項(xiàng)目進(jìn)行了回顧與總結(jié)——項(xiàng)目初期，雙方即快速達(dá)成共識，碩智方主要是提供思路的啟發(fā)、方法的介紹與工具的運(yùn)用，多以培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查的方式介入項(xiàng)目。銀聯(lián)方則自己梳理流程、自己編寫文件、然后共同分析與優(yōu)化。這種前期的有效策劃和中期的共同參與，必定帶來了后期項(xiàng)目的圓滿結(jié)案。同時(shí)何老師重點(diǎn)提到后續(xù)的持續(xù)改善問題，包括將SOP視為日?；ぷ?、SOP的評審與細(xì)化等等。
    最后，楊總對本次會(huì)議作了總結(jié)性發(fā)言，肯定了今天這樣的總結(jié)與提升非常有必要。同時(shí)，他對即將導(dǎo)入SOP項(xiàng)目的財(cái)務(wù)部核算業(yè)務(wù)組提出了工作建議并寄予了期望，期待清算業(yè)務(wù)組多分享經(jīng)驗(yàn)、碩智咨詢師多培訓(xùn)與輔導(dǎo)。在行動(dòng)上多關(guān)注支持核算業(yè)務(wù)組的SOP項(xiàng)目建立與推行。
【總結(jié)會(huì)現(xiàn)場】

 【銀聯(lián)公司一角】