2017年1月13日，上海碩智咨詢(xún)應(yīng)邀為吉?jiǎng)?chuàng)國(guó)際進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)主題是《卓越的客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》。公司全體員工參加了本次內(nèi)訓(xùn)。

參加本次培訓(xùn)的服務(wù)工程師和銷(xiāo)售工程師們大都年輕、朝氣、有活力、有想法，在培訓(xùn)課程中，不管是記筆記，還是參與互動(dòng)，都全情投入，這顯然與吉?jiǎng)?chuàng)的學(xué)習(xí)氛圍及領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人才培養(yǎng)的重視有很大關(guān)系。

內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，項(xiàng)目組對(duì)課程內(nèi)容、實(shí)用程度、專(zhuān)業(yè)水平、表達(dá)能力、互動(dòng)性、授課技巧、授課速度、職業(yè)風(fēng)范、收獲程度、行動(dòng)決心等10個(gè)方面進(jìn)行了效果評(píng)估，平均分達(dá)9.62分（總分10）。吉?jiǎng)?chuàng)國(guó)際的內(nèi)訓(xùn)取得了圓滿(mǎn)成功！

以下是部分學(xué)員的培訓(xùn)反饋：

通過(guò)本次課程蘭姐生動(dòng)專(zhuān)業(yè)的講解我學(xué)習(xí)到了顧客至上的服務(wù)理念以及溝通的重要性，對(duì)以后的工作幫助很大。——陳女士

了解了服務(wù)中需要注意溝通，溝通對(duì)于工作有著非常大的作用。通過(guò)此次課程，將會(huì)使我在今后的工作生活中注意自己個(gè)人的提升，與人溝通的能力。——宋先生

在本次課程培訓(xùn)中，通過(guò)游戲、討論、案例學(xué)習(xí)等方式了解了溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)理念、情緒管理、文化等各項(xiàng)內(nèi)容。在今天培訓(xùn)中收獲最大的是與客戶(hù)的談價(jià)技巧以及對(duì)客戶(hù)和公司同事的及時(shí)溝通。在以后的工作生活中將會(huì)付之實(shí)踐。——方先生

生活工作中我們需要與人多溝通交流，同時(shí)要注意溝通技巧，做到有效有利的交流，不要將情緒夾雜其中，同時(shí)還要能夠換位思考，理解他人，也讓他人理解自己。為客戶(hù)提供卓越的服務(wù)，既需要有效溝通，也需要提高自我能力，為自己團(tuán)隊(duì)的服務(wù)加分。——賈先生

吉?jiǎng)?chuàng)國(guó)際有限公司成立于1998年，是一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)SMT（表面貼裝），Through Hole(通孔器件）全自動(dòng)生產(chǎn)線，半導(dǎo)體制造設(shè)備及太陽(yáng)能電池制造設(shè)備的公司。目前吉?jiǎng)?chuàng)國(guó)際為數(shù)百家客戶(hù)提供了工藝、設(shè)備和系統(tǒng)上的完整解決方案、一站式的生產(chǎn)制造增值服務(wù)。包括DEK、Universal Instruments、Viscom、IPTE、TE、OKI、GE、ASYMTEK 、SMT、Ovation和Hover Davis等，并已成為他們?cè)谥袊?guó)區(qū)最主要的代理銷(xiāo)售和服務(wù)商。