文 / 碩智咨詢(xún)專(zhuān)職咨詢(xún)師供稿(2016年10月24日)
中國(guó)企業(yè)從來(lái)缺做大做強(qiáng)的豪情,但如果真要如愿以?xún)數(shù)脑?huà),還離不開(kāi)兩個(gè)前提,一是認(rèn)清做大企業(yè)的門(mén)道,二是順著做大企業(yè)的門(mén)道往前走。
做大企業(yè)的門(mén)道大致有六
一是科學(xué)的決策機(jī)制。
部隊(duì)里面排長(zhǎng)、連長(zhǎng)、營(yíng)長(zhǎng)都不用參謀,因?yàn)闆Q策簡(jiǎn)單,但到了團(tuán)長(zhǎng)以上就不一樣,面臨的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜,團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)個(gè)人的知識(shí)和閱歷已無(wú)法滿(mǎn)足正確決策的需要,需要有各種專(zhuān)業(yè)背景的參謀來(lái)輔助決策,級(jí)別越高,需要的參謀也越多。
做大企業(yè)的道理也一樣,小企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單,老板一個(gè)人應(yīng)付得起來(lái),但大企業(yè)就不同了,內(nèi)部機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,外部市場(chǎng)越來(lái)越大,千變?nèi)f化,錯(cuò)綜復(fù)雜,老板一個(gè)人無(wú)法應(yīng)對(duì),需要有一個(gè)知無(wú)不言、言無(wú)不盡的智囊班子來(lái)為科學(xué)決策提供支持。并且,企業(yè)越大,需要的智囊也越多。
做大企業(yè)的過(guò)程一定是謀而后定的過(guò)程,沒(méi)有正確的謀在先,等到發(fā)現(xiàn)大方向錯(cuò)了,想改已為時(shí)晚矣。
當(dāng)然,話(huà)也得說(shuō)過(guò)來(lái),正確的謀,或者叫戰(zhàn)略雖然是做大企業(yè)的先決,但一定不是萬(wàn)能和神乎其神。登高望遠(yuǎn)時(shí),再好的肉眼都只能看個(gè)大概,不可能看得很細(xì);戰(zhàn)略、戰(zhàn)略,只能是概而略之,不必要,也沒(méi)有可能將前面十年八年的事,一下子描述得清清楚楚,大方向不錯(cuò)就行,至于具體的行動(dòng)計(jì)劃,還是保持戰(zhàn)術(shù)的靈活性為妙。
二是擅長(zhǎng)于務(wù)虛或念經(jīng)。
村長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)通常只需要將上面的指令執(zhí)行到位就行,有沒(méi)有深厚的理論功底不重要。從縣長(zhǎng)開(kāi)始往上走就不同了,不但要做得來(lái),而且要說(shuō)到出。越到后來(lái)越需要擅長(zhǎng)于務(wù)虛,越要擅長(zhǎng)于講理論、路線(xiàn)、方針和政策。
小企業(yè)、小老板能夠把產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)掉就行,大企業(yè)、大老板則需要拿得出一套做大做強(qiáng)的道道才行。需要有自己獨(dú)特的符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的價(jià)值觀(guān)、獨(dú)特的符合人之常情的管控方法,獨(dú)特的能引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)往高處走的理論來(lái)。注意我們講的是獨(dú)特,而不是千篇一律的團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、和諧。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是交換經(jīng)濟(jì)、個(gè)性經(jīng)濟(jì),缺乏個(gè)性的東西,不論是產(chǎn)品、服務(wù),還是經(jīng)驗(yàn)、理念都沒(méi)有生命力,都不可能傳之久遠(yuǎn),都不可能感染人、影響人。
三是靠健全的組織去選人和用人。
夫妻結(jié)婚生孩子,離得越遠(yuǎn),優(yōu)生優(yōu)育的比例越高;世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家和城市,差不多都是海納百川的移民型國(guó)家和城市;凡是強(qiáng)大的組織,無(wú)一不是搞五湖四海、四海之內(nèi)皆兄弟的組織。
企業(yè)要做大做強(qiáng),也得靠健全的組織去選用外姓人、外鄉(xiāng)人、外國(guó)人,那樣的選用人具有可比性和可復(fù)制性,能選出“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”來(lái),能夠支持企業(yè)的不斷擴(kuò)張,能促進(jìn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的持續(xù)進(jìn)化。反之,親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)雖然在創(chuàng)業(yè)時(shí)可用來(lái)借力,但長(zhǎng)此以往,則勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)的低水平重復(fù)。再能干的兄弟只有屈指可數(shù)的幾個(gè),不具有可比性和復(fù)制性,況且,同緣同宗同文化背景的親朋好友長(zhǎng)期以宗法組織的形式聚集在一起,也不利于新方法、新視角、新產(chǎn)品、新制度的推廣應(yīng)用。
四是有自己的商學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
國(guó)民黨有黃埔軍校,共產(chǎn)黨有延安抗大,大企業(yè)有自己的商學(xué)院或培訓(xùn)中心。培訓(xùn)一方面可以增加員工的知識(shí)技能,一方面可以籍由企業(yè)價(jià)值觀(guān)的灌輸,來(lái)提升員工對(duì)制度和決策的執(zhí)行力,來(lái)協(xié)同員工的行為,來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的合力。
非常值得一提的是,基于“理論一經(jīng)掌握群眾就會(huì)變成巨大的物質(zhì)力量”的員工培訓(xùn),弄不好會(huì)適得其反。關(guān)健看拿什么內(nèi)容去培訓(xùn)?拿個(gè)人崇拜、拿迷信去培訓(xùn)員工,個(gè)人崇拜和迷信一經(jīng)掌握員工,就會(huì)變成巨大的阻撓企業(yè)發(fā)展的力量。所以,我們一定要從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求出發(fā),從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā),從共有的人情人性出發(fā),用先進(jìn)的市場(chǎng)文化而非陳舊的農(nóng)耕文化去培訓(xùn)員工。
五是自我否定機(jī)制。
我們看那些企業(yè)壽星,一百年下來(lái),不可能不經(jīng)歷十次、八次大的企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)革命。每次轉(zhuǎn)型人家都能夠起死回身,化險(xiǎn)為夷,這就非常的不簡(jiǎn)單。不簡(jiǎn)單在人家有自我否定機(jī)制,能持續(xù)的、主動(dòng)的、自覺(jué)地自己革自己的命。
市場(chǎng)是優(yōu)勝劣汰的名利場(chǎng),你不自己革自己的命,對(duì)手就來(lái)革你的命。“天作孽,猶可違;自作孽,不可活。”能自己革自己命的企業(yè)長(zhǎng)壽,讓對(duì)手來(lái)革自己命的企業(yè)短壽。
什么樣的夫妻最和諧?依我看愛(ài)好一致,性格互補(bǔ)的夫妻最和諧。這樣的夫妻既有共性,彼此的愛(ài)好一致,不至于你說(shuō)房子我說(shuō)足球,完全不搭界;又有個(gè)性,男的喜歡從左邊或前面看房子,女的就從左邊或后面看,不論誰(shuí)從那個(gè)角度看,都有婚姻法做保證,保證你不會(huì)因言挨巴掌,把夫妻兩個(gè)人的看法合在一起,就比較全面,就能有效避免單一妻管?chē)?yán)或大男子主義的視角局限。
類(lèi)似的道理放在企業(yè)就是我們所講的自我否定機(jī)制。
六是適當(dāng)?shù)膮⒄漳繕?biāo)。
美國(guó)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)如蘋(píng)果、通用,離開(kāi)本土到中國(guó)依然強(qiáng)勢(shì);中國(guó)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)聯(lián)想、海爾離開(kāi)中國(guó)到美國(guó)就不再?gòu)?qiáng)勢(shì),這說(shuō)明中美雙方企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還有著不小的差距。
中國(guó)企業(yè)由小往大做,在組織管理和文化培育方面會(huì)碰到很多新情況、新問(wèn)題。怎么辦?最好的辦法是向先行者學(xué)。蘋(píng)果、通用是先行者,聯(lián)想、海爾也是先行者,到底該向誰(shuí)學(xué)呢?那就要看目標(biāo)。一家中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)如果是志在國(guó)內(nèi),那學(xué)聯(lián)想和海爾就夠了;如果是志在國(guó)外,那還得進(jìn)一步學(xué)蘋(píng)果和通用(我的意思不是把學(xué)蘋(píng)果通用和學(xué)聯(lián)想海爾對(duì)立起來(lái),事實(shí)上聯(lián)想海爾能稱(chēng)雄國(guó)內(nèi)這么多年,他們身上也一定有不少與蘋(píng)果通用相吻合的地
方)。
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