從方法論的角度講,對(duì)任何一種對(duì)事物的分析、評(píng)價(jià)和診斷都必須是在一定的基本假設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)參考系的基礎(chǔ)之上才能進(jìn)行的。如果沒(méi)有相應(yīng)的前提假設(shè)和一個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系作為參照系,就會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和出發(fā)點(diǎn)的不同而不能統(tǒng)一的評(píng)價(jià)和判斷一個(gè)事物的好與不好、優(yōu)越與不足。

對(duì)于的企業(yè)管理診斷,我們的研究方法是建立在一些基本的前提假設(shè)和我們最新的企業(yè)管理研究框架之上的。

我們的基本前提假設(shè)主要是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展意志、企業(yè)的行業(yè)環(huán)境等方面的一些假設(shè)。

我們的企業(yè)管理研究框架包括企業(yè)生命周期理論、優(yōu)秀企業(yè)成功管理六要素、組織發(fā)展階段理論、企業(yè)持續(xù)發(fā)展理論等。
 

一、我們的基本假設(shè)包括以下幾個(gè)方面:

基本假設(shè) 1 :企業(yè)要做的是一項(xiàng)事業(yè),而不僅僅是一時(shí)的商業(yè)獲利,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望企業(yè)健康、快速的成長(zhǎng)與發(fā)展；
基本假設(shè) 2 :企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將不局限于地域,而是定位全國(guó),視行業(yè)和經(jīng)濟(jì)格局情況逐步發(fā)展；
基本假設(shè) 3 :領(lǐng)導(dǎo)者愿意以企業(yè)的發(fā)展需要為領(lǐng)導(dǎo)體制的主導(dǎo),而不以個(gè)人的喜好和經(jīng)驗(yàn)判斷決定個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
基本假設(shè) 4 :中國(guó)企業(yè)將來(lái)并且正在面對(duì)的是一個(gè)在政府基本的行業(yè)規(guī)范下的完全開(kāi)放的市場(chǎng)體系；
 

二、我們的企業(yè)管理研究框架包括以下幾個(gè)方面:

在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展、鞏固與超越必須在系統(tǒng)的管理框架下進(jìn)行設(shè)計(jì)并開(kāi)展相應(yīng)的工作, 在具體的工作中,我們把成功的企業(yè)歸結(jié)為具有以下四個(gè)良性互動(dòng)的方面的具體管理工作內(nèi)容:

1 、業(yè)務(wù)管理:企業(yè)使命與愿景、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、核心能力、業(yè)務(wù)模式、客戶管理、品牌管理。
2 、組織運(yùn)營(yíng):組織結(jié)構(gòu)、工作分配與職責(zé)關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、管理結(jié)構(gòu)。
3 、人力資源管理:組織文化特征、人力資源的規(guī)劃、績(jī)效的分配與考核、薪酬的系統(tǒng)性組織規(guī)劃和設(shè)計(jì)、員工的能力管理、員工的情緒管理、人才的選拔與激勵(lì)等。
4 、企業(yè)行政管理:辦公、財(cái)務(wù)、后勤、工作環(huán)境等方面的規(guī)范與運(yùn)行等。
 

三、企業(yè)管理問(wèn)題基本研究

1 、企業(yè)成功的要素
著名企業(yè)管理學(xué)者夏伯堯先生在其《大公司之夢(mèng)》一書(shū)中曾對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展與國(guó)際長(zhǎng)壽命大企業(yè)的發(fā)展做了比較研究,認(rèn)為企業(yè)的成功發(fā)展因素可以歸納為環(huán)境因素、人文因素和組織因素。

• 也有人把環(huán)境因素稱為上帝的第一次推動(dòng)。也就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)的企業(yè)發(fā)展機(jī)遇,在一個(gè)沒(méi)有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)里,再好的公司也不會(huì)獲得超額的利潤(rùn)回報(bào)；
• 人文因素包括公司的全體員工,但更主要是指企業(yè)家的自身修煉。企業(yè)的初步發(fā)展是離不開(kāi)企業(yè)家的膽識(shí)、魄力和眼光的。但企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展對(duì)企業(yè)家提出了更高的要求,這要求企業(yè)家不僅僅要不斷提升自身的能力,更要克服因成功而帶來(lái)的自滿與驕傲；
• 組織因素主要指企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展必須要在企業(yè)家自身修煉的前提下,構(gòu)建起一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)和過(guò)程,并且這個(gè)組織系統(tǒng)要能夠隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和公司發(fā)展意圖的調(diào)整而不斷的進(jìn)行改進(jìn)與修正。

2 、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)基本規(guī)律
在對(duì)眾多企業(yè)的發(fā)展研究過(guò)程中,并且結(jié)合其他管理專家的研究成果,我們發(fā)現(xiàn)任何企業(yè)的成長(zhǎng)都有著特征鮮明的一個(gè)生命周期。 由于競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境變化和人性弱點(diǎn)的存在,使得企業(yè)的發(fā)展都必然經(jīng)歷一個(gè)從成長(zhǎng)到衰弱的過(guò)程、階段和周期。

但每個(gè)企業(yè)的生命延續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短不盡相同,短的 2-3 年、長(zhǎng)的 100 多年,所以企業(yè)的生命周期在每個(gè)企業(yè)中的實(shí)際表現(xiàn)方式又不盡相同。其原因在于:在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)在每一個(gè)階段（甚至是每一個(gè)很短的時(shí)間里）都會(huì)因?yàn)閷?shí)際的經(jīng)營(yíng)背景和狀況面臨著一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策的選擇,而這種經(jīng)營(yíng)決策的選擇是決定企業(yè)生命周期進(jìn)化方式的主要因素。

在企業(yè)發(fā)展到一定的階段,好的重大決策可以使經(jīng)營(yíng)得到提升,而反之則下滑。企業(yè)就是在這種不斷的抉擇中曲折發(fā)展。成功的企業(yè)總是那些對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化做出正確判斷并且及時(shí)的做出正確反映的企業(yè),而只有這樣的企業(yè)才能保持持續(xù)向上的發(fā)展勢(shì)態(tài),并且有健全的制度和措施保障企業(yè)在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上做出準(zhǔn)確的變革。
而長(zhǎng)壽命企業(yè)的發(fā)展就是在多次這樣自身的不斷變革和創(chuàng)新中發(fā)展壯大的。

對(duì)于企業(yè)的升降輪回,管理學(xué)界成之為企業(yè)生命周期。我們認(rèn)為企業(yè)生命周期結(jié)構(gòu)由三個(gè)方面構(gòu)成, 既觀周期念、組織周期、效益周期 。觀念是引領(lǐng)性周期指標(biāo),組織是前導(dǎo)性周期指標(biāo),效益是滯后性周期指標(biāo)。 而企業(yè)的落后是始于觀念的落后,顯于組織的落后,而最終終結(jié)于效益的落后。

一個(gè)觀念落后的企業(yè),雖然可以利用原來(lái)的優(yōu)勢(shì)慣性繼續(xù)保持一定的增長(zhǎng)和發(fā)展,但在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,很快就會(huì)發(fā)生組織系統(tǒng)的僵化和效率低下,如果不能及時(shí)的變革和更新,則必然帶來(lái)銷售和利潤(rùn)的下滑,如果這種情況的持續(xù)導(dǎo)致企業(yè)到了積重難返的地步,那么企業(yè)的生命周期也就走到了盡頭。

觀念的變化周期一般體現(xiàn)在企業(yè)員工的心態(tài)上,從心理學(xué)的角度講,企業(yè)員工的心態(tài)發(fā)展歷程包括以下方面: 從團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)心態(tài)、到成功共喜心態(tài)、到官僚享樂(lè)心態(tài)、到保守自封心態(tài)、再到爭(zhēng)功分裂心態(tài) 這么一個(gè)基本的過(guò)程,這種心態(tài)過(guò)程不僅在企業(yè),在政治性和其他組織中也同樣存在。這種心態(tài)歷程的出現(xiàn)不可避免,但可以用系統(tǒng)的規(guī)范和法制來(lái)約束這種心態(tài)。

在觀念與心態(tài)的變化過(guò)程中,自然就帶來(lái)企業(yè)組織系統(tǒng)的周期性變化,企業(yè)組織的周期性變化如下圖,下圖中的每個(gè)階段都需要相應(yīng)的管理升級(jí)來(lái)保持企業(yè)組織的活力和發(fā)展動(dòng)力。