所謂管理咨詢顧問，就是一群掌握了系統(tǒng)的管理理論、有著豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，他們能針對(duì)客戶要求咨詢的問題，深入調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行定量和定性研究分析，找出客戶組織、經(jīng)營管理中存在的問題，提出具體的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)幫助客戶實(shí)施改善方案，以提高客戶的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如借用醫(yī)學(xué)術(shù)語，管理咨詢顧問就猶如企業(yè)醫(yī)生，能為企業(yè)進(jìn)行“體檢、診斷”，找出“虛弱部位或病因”，然后“對(duì)癥下藥”，開出“處方”，幫助企業(yè)祛病強(qiáng)身。猶如我們?cè)谌松鷼v程中醫(yī)生將保護(hù)我們一生健康，管理咨詢顧問也應(yīng)該伴隨企業(yè)的整個(gè)生命周期。
 

在企業(yè)孕育、初創(chuàng)階段，創(chuàng)業(yè)者心中的藍(lán)圖想要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，將面臨著許多考驗(yàn)：創(chuàng)業(yè)方案是否可行？創(chuàng)業(yè)資金如何籌集？如何辦理公司注冊(cè)？如何組建團(tuán)隊(duì)？如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)… …創(chuàng)業(yè)者就如毫無生育經(jīng)驗(yàn)的年輕準(zhǔn)媽媽，興奮和擔(dān)憂交織，這個(gè)時(shí)候，他們是多么渴望能得到富有經(jīng)驗(yàn)的“保健醫(yī)生”——創(chuàng)業(yè)管理咨詢顧問的指導(dǎo)！所以，這需要顧問們用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、方案論證、資金安排、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、企業(yè)創(chuàng)立規(guī)劃等服務(wù)，他們的專業(yè)服務(wù)必將大大減少先天不足的企業(yè)出世，防止“夭折”悲劇的大量發(fā)生。在專業(yè)咨詢顧問的指導(dǎo)和呵護(hù)下，健康新生企業(yè)的誕生將有頑強(qiáng)的生命力。
 

企業(yè)創(chuàng)設(shè)成功后，初始如嬰兒般脆弱，資金是“奶水”，不可斷流，創(chuàng)業(yè)者是“媽媽”，他們的能力將決定了“嬰兒期”企業(yè)的命運(yùn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)或財(cái)務(wù)計(jì)劃上所出的一點(diǎn)差錯(cuò)，將可能產(chǎn)生致命的打擊，所以，在這個(gè)“危險(xiǎn)”階段，管理咨詢顧問的作用是極其重要的，他們能給予企業(yè)管理基礎(chǔ)建立、產(chǎn)品定位、市場策劃等方面的指導(dǎo)，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)背景將能幫助新生企業(yè)安渡創(chuàng)業(yè)期。
 

當(dāng)企業(yè)在經(jīng)受住殘酷的市場考驗(yàn)后，將日漸繁榮，贏利能力大大增強(qiáng)，進(jìn)入蓬勃的發(fā)展期，但企業(yè)也會(huì)面臨新的問題：業(yè)務(wù)的拓展越來越超出創(chuàng)業(yè)者個(gè)人能力所能把握的范圍，組織架構(gòu)越來越復(fù)雜，分工和協(xié)調(diào)問題總好像無法解決… … 在這個(gè)階段，企業(yè)明智的選擇是：繼續(xù)專注于自身發(fā)展，讓管理咨詢顧問發(fā)揮其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。管理咨詢顧問能和企業(yè)一起制定發(fā)展規(guī)劃，梳理業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織架構(gòu)，確定部門和崗位職責(zé)，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，完善薪酬和績效管理制度，做好分工和協(xié)作機(jī)制等，從而讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“法治”代替“人治”的管理變革，并培訓(xùn)培養(yǎng)起一支能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展。
 

隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，如果成長速度漸漸變得緩慢，業(yè)務(wù)、組織都進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，就意味著企業(yè)進(jìn)入了成熟期，這個(gè)階段，企業(yè)在自己傳統(tǒng)領(lǐng)域中已似乎無懈可擊，而成熟業(yè)務(wù)的增長緩慢將使企業(yè)開始思考如何將多余的精力、財(cái)力再轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，這時(shí)，“并購”和“多元化”就往往成為企業(yè)擴(kuò)張的最常選擇。而也是在這個(gè)擴(kuò)張階段，企業(yè)自身的資源整合能力就更顯不足。歷史證明，由于缺乏專業(yè)的指引，許多優(yōu)秀的企業(yè)沒有死在饑寒交加的“革命路”上，卻在鼎盛時(shí)期的“暴飲暴食”中倒下。這個(gè)時(shí)期，需要有著戰(zhàn)略管理眼光和并購經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問為企業(yè)帶來冷靜的發(fā)展思考，為企業(yè)制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略，并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，用“思想”領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。這些管理咨詢將讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，規(guī)避擴(kuò)張帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)，盡可能延長成熟的周期。
 

企業(yè)步入衰退期是不可違背的自然規(guī)律，當(dāng)企業(yè)開始出現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績滯漲直至難于逆轉(zhuǎn)的滑坡時(shí)，企業(yè)也就進(jìn)入了生命周期的第四階段。這時(shí)，整個(gè)企業(yè)開始喪失了創(chuàng)造力、創(chuàng)新精神以及接受變革的氛圍，人在強(qiáng)大的“習(xí)慣”中失去動(dòng)力、志向，猶如人到中老年后，可能會(huì)變得更加保守、拒絕改變，漸顯懈怠。公司開始變得“官僚”，人與人之間的關(guān)系越來越微妙。這個(gè)階段，要想靠企業(yè)自身去改變趨勢(shì)顯然是有些勉為其難，就如自己想拔著頭發(fā)提起自己一樣，企業(yè)的歸宿只有兩種可能，一是徹底消亡；二是“鳳凰涅槃”，重獲新生。管理咨詢顧問在這個(gè)階段能為企業(yè)做的是制定和實(shí)施相對(duì)應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，延緩企業(yè)消亡；或幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向、企業(yè)再造，找到重生之道，無論如何，企業(yè)在一個(gè)生命周期的最后階段，仍然需要管理咨詢顧問提供幫助。
 

綜上所述，無論企業(yè)在生命周期中的哪個(gè)階段，管理咨詢顧問均能為企業(yè)提供專業(yè)、有價(jià)值的服務(wù)(企業(yè)各發(fā)展階段的主要問題以及管理咨詢顧問提供的咨詢內(nèi)容列舉見表1), 無數(shù)企業(yè)的輝煌發(fā)展史也驗(yàn)證了管理咨詢顧問的巨大作用。當(dāng)今時(shí)代，管理咨詢顧問已然成為企業(yè)發(fā)展中最不可或缺的“醫(yī)生”，即使是如日中天的世界500強(qiáng)企業(yè)，也無一例外地在“借用”管理咨詢顧問這一“外腦”，享受由此而得的巨大咨詢成果。如果您的企業(yè)還在為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而獨(dú)自奮斗，還在為發(fā)展問題、管理問題困擾，那么，就請(qǐng)您伸出雙手去接納那些能為您的企業(yè)帶來無限價(jià)值的管理咨詢顧問。讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都會(huì)變得如此簡單和輕松！

表1  企業(yè)生命周期中的常見問題和咨詢