解決思路

咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)針對(duì)該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，對(duì)旅行社行業(yè)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)本身是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，市場(chǎng)放量、增長(zhǎng)前景可觀，但是目前我國(guó)旅游行業(yè)內(nèi)仍然沒(méi)有一家有穩(wěn)定利基、有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。如果該旅行社企業(yè)想要成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，那么首先必須認(rèn)清旅行社行業(yè)的行業(yè)特性和核心能力。經(jīng)過(guò)研究分析，碩智咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)得出結(jié)論：“旅行社行業(yè)具有旅行目的地高度分散，旅行者及其需求偏好高度分散，旅行產(chǎn)品無(wú)技術(shù)壁壘或差異性較小、但具有服務(wù)差異的行業(yè)特性。”其行業(yè)的核心能力是“連續(xù)性、規(guī)模化收集客源能力，規(guī)模采購(gòu)、低成本與價(jià)格優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足有差異的價(jià)格支付與出行品質(zhì)需求的能力。”如果該企業(yè)想要成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，就必須打造自身的核心能力，確立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

碩智咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)內(nèi)部深入研討，提煉出“旅行社行業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)化三階段（中介代理階段、打通構(gòu)建價(jià)值鏈階段、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商階段），并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新性提出項(xiàng)目咨詢(xún)方案——“九張牌”交替組合打通并構(gòu)建旅行社行業(yè)價(jià)值鏈，促成旅行社經(jīng)營(yíng)模式變革與優(yōu)化的戰(zhàn)略構(gòu)想。通過(guò)連鎖店、開(kāi)放式后臺(tái)、同業(yè)并購(gòu)與發(fā)展代理聯(lián)盟、地方旅社、商務(wù)卡、IT技術(shù)應(yīng)用、大會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)、以及共享營(yíng)銷(xiāo)前后臺(tái)等舉措，內(nèi)外發(fā)力，打通價(jià)值鏈。同時(shí)，積極向旅行社上下游延伸（參股收購(gòu)旅游景點(diǎn)資源、投資酒店、開(kāi)發(fā)旅游地產(chǎn)、旅行產(chǎn)品），形成旅行社行業(yè)鏈條化、規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保穩(wěn)定的收入利潤(rùn)來(lái)源。并且，最終將旅行社價(jià)值鏈嵌入公司組織、運(yùn)營(yíng)與管控結(jié)構(gòu)中，進(jìn)行符合新戰(zhàn)略的組織架構(gòu)調(diào)整，打造客戶(hù)開(kāi)發(fā)型組織 。

項(xiàng)目成果

經(jīng)過(guò)本次咨詢(xún)服務(wù)，碩智咨詢(xún)幫助該企業(yè)認(rèn)清了所在行業(yè)的特性和規(guī)律，為客戶(hù)提供了企業(yè)戰(zhàn)略研究、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等極具價(jià)值的咨詢(xún)報(bào)告和操作文件，為企業(yè)指明未來(lái)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)路徑等等，助其發(fā)展。