關(guān)鍵問(wèn)題

1、3年前年公司建立了一套績(jī)效考核體系，但由于公司內(nèi)部績(jī)效管理的正確理念宣貫不夠，未形成良好的績(jī)效管理文化，加之管理人員對(duì)績(jī)效知識(shí)及績(jī)效管理工具運(yùn)用掌握不到位，導(dǎo)致績(jī)效管理形式多于實(shí)質(zhì)，沒(méi)有起到真正的激勵(lì)作業(yè)。因此，員工對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生懷疑、抱怨甚至抵觸的情緒。

2、部門職能與崗位職責(zé)梳理：組織結(jié)構(gòu)不合理，組織權(quán)限未設(shè)置，部門職能分工不夠明確、部門職能說(shuō)明書(shū)不夠系統(tǒng)、規(guī)范；崗位說(shuō)明書(shū)陳舊，與現(xiàn)有崗位設(shè)置情況不匹配；

3、績(jī)效管理：績(jī)效管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工不夠明確；考核指標(biāo)體系不夠科學(xué)，維度單一，過(guò)于偏重短期財(cái)務(wù)指標(biāo)；績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用途徑單一，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的充分激勵(lì)?？?jī)效管理制度、流程、表單需要重新設(shè)計(jì)，以保證新的績(jī)效管理體系能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)；

解決方案

1、通過(guò)全方位、多層次、多角度的持續(xù)宣導(dǎo)、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工充分了解績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)并樹(shù)立實(shí)行績(jī)效管理的宗旨是以提升員工能力及激勵(lì)員工為目的的正確的績(jī)效管理文化。

2、部門職能與崗位職責(zé)梳理：從解析公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，對(duì)公司各管理人員崗位進(jìn)行工作分析，對(duì)公司進(jìn)行部門職能與崗位說(shuō)明書(shū)編寫培訓(xùn)，并進(jìn)行部門職能、崗位職責(zé)的梳理以及任職資格的設(shè)計(jì)，在過(guò)程中提供專業(yè)指導(dǎo)，最終形成部門職責(zé)匯編和崗位說(shuō)明書(shū)匯編；

3、績(jī)效管理：設(shè)立績(jī)效管理機(jī)構(gòu)并明確各級(jí)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定企業(yè)關(guān)鍵成功因素并設(shè)計(jì)公司級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)；將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到部門，結(jié)合部門職能，制定部門績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)；部門考核指標(biāo)向崗位分解，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)與崗位職責(zé)，制定崗位績(jī)效考核指標(biāo)；根據(jù)干部管理層級(jí)的不同設(shè)計(jì)能力態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)，提升考核的針對(duì)性；根據(jù)績(jī)效管理體系優(yōu)化方案重新設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度、流程、表單，保證新的績(jī)效管理體系能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)；設(shè)計(jì)考核結(jié)果運(yùn)用方案，建立績(jī)效考核與薪酬、人員晉升淘汰和培訓(xùn)體系等方面的掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理對(duì)員工的全面激勵(lì)；編寫干部考核業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)，提高項(xiàng)目方案落地性。

項(xiàng)目成果

《FNG公司部門職責(zé)匯編》
《FNG公司崗位說(shuō)明書(shū)匯編》
《FNG公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)》
《FNG公司績(jī)效管理制度》
《FNG公司管理層績(jī)效考核責(zé)任書(shū)》
《FNG公司管理層能力態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)》
《FNG公司員工績(jī)效考核量表》
 …………

項(xiàng)目效果

1、在項(xiàng)目過(guò)程中通過(guò)宣導(dǎo)及培訓(xùn)，公司員工對(duì)績(jī)效管理體系的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，由之前的懷疑、不配合甚至抗拒，轉(zhuǎn)變?yōu)闃?lè)意接受，積極配合。

2、通過(guò)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月績(jī)效管理項(xiàng)目的推進(jìn)，公司員工尤其是管理人員積極參與了整個(gè)工作過(guò)程，很好地掌握了績(jī)效管理知識(shí)及績(jī)效考核方法的運(yùn)用，如績(jī)效指標(biāo)的提取、指標(biāo)值的設(shè)定、績(jī)效數(shù)據(jù)的獲取、績(jī)效面談、績(jī)效反饋及結(jié)果應(yīng)用等。

3、建立了一套以激勵(lì)員工，提升員工能力為宗旨的績(jī)效管理體系。本體系適合公司目前的管理現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層及員工的認(rèn)同及支持?？?jī)效管理體系目前在有效運(yùn)行中，已經(jīng)成為管理者對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)和鞭策的重要抓手，也為下屬和自身能力素質(zhì)的提升和培養(yǎng)提供重要的依據(jù)。

客戶評(píng)價(jià)

在項(xiàng)目開(kāi)展期間，碩智的咨詢顧問(wèn)們?cè)诔浞终{(diào)研和溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展相關(guān)工作，以高度的責(zé)任感和外部專家的獨(dú)立客觀精神，對(duì)我司的組織與崗位管理、績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深入全面的調(diào)研與分析，梳理了部門職能和崗位職責(zé)，并針對(duì)干部績(jī)效管理體系和組織績(jī)效管理體系提出了優(yōu)化方案，傳播了先進(jìn)的管理理念，咨詢方案的實(shí)施對(duì)我司人力資源管理工作將起到積極的指導(dǎo)作用。