眾所周知，績(jī)效考核因?yàn)樗拿舾行?、全員參與性等特點(diǎn)，是人力資源管理中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想真正落到實(shí)處，對(duì)員工起到積極、正面的作用，需要有科學(xué)的方法和強(qiáng)有力的措施才能保證實(shí)施效果。在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)組成員采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、深入訪(fǎng)談、資料研究等方法，多次與各層級(jí)管理人員進(jìn)行溝通，同時(shí)結(jié)合某汽車(chē)零部件公司推行績(jī)效管理的歷程，提出重塑健康、積極的績(jī)效管理文化，確立以激勵(lì)員工、提升員工達(dá)成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)為目的的“正向激勵(lì)”績(jī)效文化，設(shè)計(jì)出適合公司的個(gè)性化的考核制度與考核方案。
項(xiàng)目主要分為診斷調(diào)研、崗位評(píng)估與崗位說(shuō)明書(shū)編制、績(jī)效制度編寫(xiě)與量表設(shè)計(jì)、體系試運(yùn)行四個(gè)階段。
一、診斷調(diào)研階段。
咨詢(xún)組選取28個(gè)樣本，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面談、半結(jié)構(gòu)化面談等方法分層分級(jí)、全方位地了解了某汽車(chē)零部件公司的人力資源現(xiàn)狀與績(jī)效考核運(yùn)行環(huán)境，出具了客觀、詳盡的診斷報(bào)告，為項(xiàng)目的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、崗位說(shuō)明書(shū)編制階段。
咨詢(xún)組基于此公司的組織戰(zhàn)略，重新梳理了組織架構(gòu)，優(yōu)化了崗位職能，規(guī)范了崗位職責(zé)。鑒于各部門(mén)管理人員管理水平、寫(xiě)作能力的限制，咨詢(xún)老師全程參與了崗位說(shuō)明書(shū)的編制過(guò)程，與各管理人員就每個(gè)崗位進(jìn)行深入的探討，幫助人員提煉所擔(dān)任崗位的工作特性及崗位要求，使他們對(duì)崗位有了全面的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。
三、績(jī)效體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行階段。
咨詢(xún)組運(yùn)用了BSC指標(biāo)分解，KPI指標(biāo)建立及GS指標(biāo)相結(jié)合的考核方法，采用從上到下的方法分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，員工參與到管理當(dāng)中、參與目標(biāo)的設(shè)定，會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，所以咨詢(xún)老師又采用了從下至上倒推梳理的方式，對(duì)考核指標(biāo)的有效性、可行性進(jìn)行了反復(fù)驗(yàn)證，并結(jié)合企業(yè)的軟硬件設(shè)施、工作流程、人員素質(zhì)與管理水平，不斷修正指標(biāo)和考核辦法，努力做到使考核數(shù)據(jù)有據(jù)可查，考核過(guò)程公平、公正，考核結(jié)果合理有效，以提高員工滿(mǎn)意度與公司的凝聚力。針對(duì)公司人員對(duì)績(jī)效考核方法、理論認(rèn)識(shí)所存在的不足，咨詢(xún)組老師在各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)主管級(jí)以上人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，起到了很好的推動(dòng)作用。
咨詢(xún)組打破了傳統(tǒng)咨詢(xún)公司的做法，不僅對(duì)方案進(jìn)行了科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)，更重要的是在企業(yè)考核試運(yùn)行階段全程進(jìn)行了跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，強(qiáng)調(diào)考核的公平、公正性，不斷強(qiáng)化考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，可以幫助員工改善工作與認(rèn)識(shí)中的不足這一目的。在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)組成員與某汽車(chē)零部件公司績(jī)效管理小組成員，無(wú)論在方案的溝通還是組織實(shí)施過(guò)程中，始終保持著緊密的溝通，全力宣貫績(jī)效理念與方法，將碩智咨詢(xún)師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，耐心解答各級(jí)管理人員在體系設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并指導(dǎo)工作的有效實(shí)施。
“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”，績(jī)效考核是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，對(duì)企業(yè)來(lái)講任重道遠(yuǎn)。堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈地推行下去，就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。通過(guò)績(jī)效考核，最終是要提高員工的工作技能和水平，從而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，相信某汽車(chē)零部件公司的績(jī)效體系會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更好的明天！
